Novos Modelos de Negócio para atrair os Segmentos
de Menor Rendimento

A Nokia Siemens Networks está a desenvolver novos modelos de negócio para os consumidores africanos. Para além das opções bem conhecidas em modelo pré-pago e pós-pago, estão a ser adoptadas as seguintes soluções:

Através de micro - pagamentos, os consumidores podem carregar electronicamente (por SMS) alguns cêntimos nas suas contas. Anteriormente, os operadores utilizavam vales (p.ex. de 10 USD) 5. Contudo, nos mercados emergentes, mesmo estas quantias são elevadas. A opção de reduzir o valor dos vales era difícil de implementar, uma vez que o baixo montante do vale e seus custos de distribuição situavam-se acima das receitas potenciais. A Nokia Siemens Networks foi pioneira no desenvolvimento de soluções baseadas na utilização do SMS, através do qual se podem utilizar pequenos montantes de uma conta pré-paga. Os micro-pagamentos são também uma forma muito comum de carregamentos em África.

O micro - crédito está a disponibilizar apoios para permitir aos consumidores mais desfavorecidos adquirirem um equipamento telefónico e a subscrição do serviço. O empréstimo é devolvido em prestações. O caso mais famoso é o do Bangladesh, em que a GrameenPhone lançou o programa “Village Phones”, que, desde então, tem sido utilizado no Uganda e no Ruanda. No Ruanda, a Village Phone pretende criar mais de 3 000 pequenos novos negócios nos próximos três anos. No Uganda foram já criados 5 000 novos negócios desde 2003. A Fundação Grameen e a Nokia pretendem replicar este modelo noutros países.

Um micro-crédito de aproximadamente 200 USD permite ao operador Village Phone adquirir um kit de telefone móvel, que contém um equipamento Nokia, um cartão SIM com pré-carregamentos para chamadas, um conjunto de antena externa (incluindo um amplificador, um engate e um cabo) e materiais de marketing. O empréstimo tem normalmente um prazo de 9 meses, a uma taxa de juro que não ultrapassa os 4 por cento. Os operadores da Village Phone são normalmente capazes de liquidar os seus empréstimos no prazo de 6 meses, com base nas suas receitas.

A partilha telefónica é amplamente utilizada no segmento de baixa renda. Um telefone pode ser partilhado no seio de uma família ou entre amigos; quem utilizar o telefone e tiver alguns trocos disponíveis pode reforçar a conta pré-paga.

Fonte: Frank Oehler, Director de desenvolvimento comercial, New Growth Markets, Nokia Siemens Networks.